# Formulieren aanmaken en antwoorden bekijken

Vragenlijsten voorbereiden, publiceren en koppelen aan diensten of opleidingsdata, met behoud van de context van historische antwoorden.

Taal : nl
Bijgewerkt op : 2026-09-07
Bron : https://app.bookelio.app/docs/nl/formulieren

## Formulieren en inzendingen begrijpen

Een formulier bepaalt welke vragen worden gesteld. Een **inzending** is een geheel van antwoorden dat op een bepaald moment is opgeslagen. Het formulier wijzigen betekent niet dat eerder ontvangen antwoorden worden gewijzigd.

Met Bookelio kunt u vragenlijsten voorbereiden, ze aan diensten of opleidingsdata koppelen en handmatig een antwoord invoeren vanuit het dashboard. U kunt bijvoorbeeld vóór een opleiding naar behoeften peilen of voorkeuren verzamelen die nuttig zijn voor een reservering.

Toegang: **Dashboard → Formulieren**. De lijst toont de titel, status, het aantal vragen en het aantal inzendingen. Gebruik **Bewerken** om de inhoud en de antwoorden te openen. Controleer uw rechten als u een formulier wel kunt bekijken maar niet kunt opslaan.

Een deel van deze schermen gebruikt momenteel nog Franse labels, ook als uw dashboard in het Nederlands staat. Zo staat 'Modifier' voor bewerken, 'Nouveau formulaire' voor een nieuw formulier, 'Publie' voor gepubliceerd, 'Encoder une reponse' voor een antwoord invoeren en 'Soumissions' voor inzendingen. Hieronder worden de functies in het Nederlands beschreven.

## De vragen voorbereiden

Bepaal vóór u het formulier aanmaakt wat u met elk antwoord zult doen. Maak alleen vragen verplicht waarvan de informatie echt nodig is. Een duidelijke vraag voorkomt antwoorden die moeilijk te interpreteren zijn: 'Welk onderwerp wilt u verder uitdiepen?' is bruikbaarder dan 'Opmerking' als u een opleiding wilt voorbereiden.

De beschikbare types dekken de volgende behoeften:

| Type | Aanbevolen gebruik |
| --- | --- |
| Korte tekst | Functie, referentie of kort antwoord. |
| Lange tekst | Gedetailleerde behoefte, opmerking of toelichting. |
| E-mail | Contactadres dat in de vragenlijst wordt gevraagd. |
| Telefoon | Nummer dat de respondent doorgeeft. |
| Getal | Hoeveelheid of andere numerieke waarde. |
| Datum | Datum die de respondent kiest. |
| Eén keuze | Eén antwoord uit meerdere opties. |
| Meerdere keuzes | Meerdere antwoorden mogelijk. |
| Ja/nee | Een binair antwoord. |

Gebruik de helptekst om het verwachte formaat of de reden voor de vraag uit te leggen. Vul bij keuzevragen één optie per regel in. Eén keuze past bij 'Uw belangrijkste niveau'; meerdere keuzes passen bij 'Onderwerpen die u interesseren'.

Vraag in een vrij tekstveld niet naar gevoelige gegevens die uw team niet nodig heeft. Het formulier is een hulpmiddel om informatie te verzamelen, geen garantie dat alle ingevoerde gegevens relevant of gecontroleerd zijn.

## Een formulier aanmaken

1. Klik in **Formulieren** op **Nieuw formulier**.
2. Vul een herkenbare titel in en voeg een beschrijving toe als die beheerders of respondenten helpt.
3. Voeg minstens één vraag toe met een vraagtekst en type.
4. Voeg indien nodig een helptekst en opties toe.
5. Markeer onmisbare vragen als verplicht.
6. Voeg de overige vragen toe en controleer hun volgorde.
7. Bewaar het formulier als concept zolang de voorbereiding niet afgerond is, of vink **Gepubliceerd** aan om het te gebruiken.
8. Sla op en open vervolgens de details van het formulier om de inhoud te controleren.

De titel moet het formulier herkenbaar maken in de keuzelijsten voor koppelingen. Kies bijvoorbeeld 'Behoeften vóór de opleiding — onthaal' in plaats van meerdere formulieren allemaal 'Vragen' te noemen.

## Concept, gepubliceerd of gearchiveerd

Een formulier in **concept** is nog in voorbereiding. Een **gepubliceerd en niet-gearchiveerd** formulier kan nieuwe inzendingen ontvangen. Met een **gearchiveerd** formulier bewaart u de gegevens, terwijl het niet meer wordt gebruikt voor nieuwe antwoorden.

Publiceren is niet hetzelfde als een e-mail versturen en maakt op zichzelf geen campagne aan. Het maakt het formulier bruikbaar in de trajecten die het ondersteunen. Gebruik afzonderlijk de [communicatiehulpmiddelen](/docs/nl/communicatie) om deelnemers te informeren.

Ook voor handmatige invoer vanuit de detailpagina moet het formulier gepubliceerd en niet gearchiveerd zijn. Als het opslaan van een antwoord meldt dat het formulier niet gevonden wordt, controleer dan eerst de status voordat u een kopie aanmaakt.

## Het formulier aan een dienst of datum koppelen

In de details van het formulier kunt u in de koppelingssecties diensten en opleidingsdata selecteren.

1. Open het betrokken formulier.
2. Selecteer de diensten of data waaraan het moet worden gekoppeld.
3. Controleer of het formulier gepubliceerd en niet gearchiveerd is voor nieuwe antwoorden.
4. Sla de configuratie op.
5. Controleer het reserverings- of inschrijvingstraject dat uw klanten gebruiken.

U kunt ook een gekoppeld formulier kiezen wanneer u een opleidingsdatum bewerkt. De keuzelijst geeft voorrang aan bruikbare formulieren die gepubliceerd en niet gearchiveerd zijn.

Een koppeling aan één datum is niet hetzelfde als een koppeling aan alle data van een opleiding. Als een vragenlijst voor meerdere edities moet worden gebruikt, controleer dan elke geselecteerde datum. De precieze presentatie aan het publiek hangt ook af van de website die met Bookelio verbonden is.

## Een antwoord handmatig invoeren

In de sectie **Antwoord invoeren** kunt u vanuit het dashboard een geheel van antwoorden invullen.

1. Open een gepubliceerd en niet-gearchiveerd formulier.
2. Vul eventueel de naam en het e-mailadres van de respondent in.
3. Beantwoord de zichtbare vragen, in het bijzonder de verplichte vragen.
4. Sla één keer op en wacht op de bevestiging.
5. Zoek de inzending op in de lijst eronder.

De velden voor naam en e-mail in deze sectie beschrijven de respondent van de inzending. Ze vormen geen selectie van een klantfiche en koppelen deze handmatige invoer niet automatisch aan een specifieke inschrijving.

Elke bevestiging maakt een nieuwe inzending aan. Wilt u alleen een antwoord opnieuw lezen, bekijk dan de bestaande lijst in plaats van dezelfde gegevens opnieuw in te voeren. Door deze invoer wordt niet automatisch een vragenlijst verstuurd.

## Vragen wijzigen zonder het verleden te herschrijven

U kunt in de sectie met de zichtbare vragen de vraagtekst, het type, de opties en de verplichting om te antwoorden wijzigen. Sla daarna de wijzigingen aan het formulier op.

Bookelio bewaart oude versies van vragen wanneer een wijziging hun structuur verandert. Een vraag die niet meer wordt weergegeven, wordt gearchiveerd; de oude antwoorden blijven gekoppeld aan de vraag en de opties waarop de respondent daadwerkelijk heeft geantwoord.

Voorbeeld: u vervangt 'Hebt u al eerder deelgenomen?' door 'Hoeveel sessies hebt u gevolgd?'. De oude ja/nee-antwoorden worden niet kunstmatig in getallen omgezet. Ze blijven leesbaar met de oorspronkelijke vraagtekst, terwijl nieuwe inzendingen de nieuwe vraag gebruiken.

Dat behoud verklaart waarom historische inzendingen formuleringen kunnen tonen die niet meer in het huidige formulier staan. Het gaat niet noodzakelijk om een fout of een verouderd antwoord dat moet worden verwijderd.

## Antwoorden bekijken en problemen oplossen

De sectie **Inzendingen** toont de respondent, het e-mailadres als dat bestaat, de datum van inzending en de antwoorden. Zonder naam wordt de respondent als anoniem weergegeven. Een vraag met meerdere keuzes kan als verschillende antwoorden bij dezelfde vraag verschijnen.

Als een verplichte vraag het opslaan blokkeert, vul dan het verwachte antwoord in. Wordt een optie als ongeldig gemeld nadat het formulier in een ander tabblad is gewijzigd, laad dan de huidige versie opnieuw en controleer de nieuwe opties voordat u verder invult.

Moeten antwoorden bij een inschrijving samen met de deelnemers worden bekeken of geëxporteerd, gebruik dan ook [Inschrijvingen en attesten](/docs/nl/inschrijvingen-en-attesten). De algemene lijst met inzendingen en de deelnemersexport dienen verschillende doelen. Ga er niet van uit dat een handmatig antwoord zonder gekoppelde inschrijving in die export verschijnt.