# Bookelio

> Public user documentation. Only published locales are listed. This corpus describes product workflows; it contains no customer data.

## Français
- [Documentation Bookelio](https://app.bookelio.app/docs/fr): Les guides pratiques pour configurer Bookelio et gérer vos clients, réservations, formations et paiements au quotidien.
- [Structured corpus, schema version 1](https://app.bookelio.app/docs/fr/index.json): Metadata, full text, Markdown and addressable sections.
- [Prendre en main Bookelio](https://app.bookelio.app/docs/fr/premiers-pas/markdown): Comprendre les espaces de Bookelio, préparer son organisation et choisir le bon parcours pour gérer ses clients, réservations, formations et paiements.
- [Gérer les clients et les doublons](https://app.bookelio.app/docs/fr/clients/markdown): Créer des fiches fiables, rechercher et trier les clients, distinguer leurs coordonnées et fusionner les doublons sans perdre leurs relations.
- [Configurer les lieux, salles et disponibilités](https://app.bookelio.app/docs/fr/lieux-et-disponibilites/markdown): Préparer les emplacements, leurs salles, les horaires et les membres pour proposer des créneaux réellement réservables.
- [Gérer les services et les réservations](https://app.bookelio.app/docs/fr/activites-et-reservations/markdown): Configurer une prestation, choisir ses règles de réservation et gérer les créneaux, statuts, déplacements et demandes de paiement.
- [Comprendre la boutique en ligne](https://app.bookelio.app/docs/fr/boutique-en-ligne/markdown): Préparer le catalogue public et accompagner les clients dans la réservation d'un service, l'inscription à une formation et le paiement.
- [Créer et suivre les cartes cadeau](https://app.bookelio.app/docs/fr/cartes-cadeaux/markdown): Distinguer les cartes en séances, en montant et réutilisables, comprendre leur activation, leur consommation et les conséquences d'une révocation.
- [Organiser les cours collectifs, packs et crédits](https://app.bookelio.app/docs/fr/planning-collectif/markdown): Configurer les activités collectives, planifier des séances et récurrences, gérer les participants et comprendre le règlement dans Réservéo.
- [Organiser les formations et les événements](https://app.bookelio.app/docs/fr/formations/markdown): Construire un catalogue, programmer les dates, définir leurs capacités et leurs tarifs, puis préparer inscriptions et communications.
- [Suivre les inscriptions, présences et attestations](https://app.bookelio.app/docs/fr/inscriptions-et-attestations/markdown): Inscrire un ou plusieurs participants, gérer la liste d'attente et les paiements, exporter les informations et délivrer les attestations.
- [Comprendre et tester les réductions de formation](https://app.bookelio.app/docs/fr/tarifs-et-reductions/markdown): Paramétrer les groupes tarifaires, comprendre les conditions d'historique et de date, puis expliquer un résultat avec le simulateur en lecture seule.
- [Demandes de paiement, encaissements et remboursements](https://app.bookelio.app/docs/fr/paiements/markdown): Créer une demande de paiement, partager son lien, enregistrer un règlement et comprendre les soldes et remboursements.
- [Créer, transmettre et suivre les factures et les avoirs](https://app.bookelio.app/docs/fr/factures-et-avoirs/markdown): Comprendre les documents commerciaux, créer une facture ou un avoir, gérer les montants déjà payés et exporter les pièces.
- [Envoyer et recevoir des documents via Peppol](https://app.bookelio.app/docs/fr/peppol/markdown): Préparer l’accès Peppol, transmettre les factures et avoirs, comprendre les statuts et consulter les documents reçus.
- [Communiquer avec les clients et publier du contenu](https://app.bookelio.app/docs/fr/communication/markdown): Gérer les listes d’abonnés, importer un CSV, composer des campagnes, réutiliser des modèles et suivre les messages et articles.
- [Créer des formulaires et consulter les réponses](https://app.bookelio.app/docs/fr/formulaires/markdown): Préparer des questionnaires, les publier et les lier à des services ou dates de formation, tout en préservant le contexte des réponses historiques.
- [Suivre les produits et les mouvements de stock](https://app.bookelio.app/docs/fr/stocks/markdown): Créer un produit, enregistrer entrées et sorties, consulter l'historique et associer une demande de paiement lorsque le mouvement est facturable.
- [Gérer les membres, les rôles et les accès](https://app.bookelio.app/docs/fr/equipe-et-droits/markdown): Inviter l’équipe, attribuer des droits adaptés, créer des rôles personnalisés et sécuriser les accès humains et les clés API.
- [Configurer l’entreprise, la facturation et les services](https://app.bookelio.app/docs/fr/parametres/markdown): Organiser les paramètres de Bookelio, renseigner l’identité commerciale, les taxes, les thèmes et les connexions aux services externes.
- [Résoudre les problèmes courants et demander de l’aide](https://app.bookelio.app/docs/fr/depannage/markdown): Vérifier les accès, listes vides, paiements, documents et e-mails sans créer de doublons ni modifier inutilement les données.

## Nederlands
- [Bookelio-documentatie](https://app.bookelio.app/docs/nl): Praktische handleidingen om Bookelio in te stellen en dagelijks uw klanten, reserveringen, opleidingen en betalingen te beheren.
- [Structured corpus, schema version 1](https://app.bookelio.app/docs/nl/index.json): Metadata, full text, Markdown and addressable sections.
- [Aan de slag met Bookelio](https://app.bookelio.app/docs/nl/aan-de-slag/markdown): Leer de verschillende onderdelen van Bookelio kennen, richt uw organisatie in en kies de juiste werkwijze voor klanten, reservaties, opleidingen en betalingen.
- [Klanten en dubbele fiches beheren](https://app.bookelio.app/docs/nl/klanten/markdown): Betrouwbare klantfiches aanmaken, klanten zoeken en sorteren, hun adresgegevens onderscheiden en dubbele fiches samenvoegen zonder koppelingen te verliezen.
- [Locaties, zalen en beschikbaarheid instellen](https://app.bookelio.app/docs/nl/locaties-en-beschikbaarheid/markdown): Bereid locaties, zalen, openingsuren en teamleden voor om tijdsloten aan te bieden die werkelijk reserveerbaar zijn.
- [Diensten en reservaties beheren](https://app.bookelio.app/docs/nl/diensten-en-reserveringen/markdown): Configureer een prestatie, kies de reservatieregels en beheer tijdsloten, statussen, verplaatsingen en betalingsverzoeken.
- [De online winkel begrijpen](https://app.bookelio.app/docs/nl/online-winkel/markdown): Bereid de openbare catalogus voor en begeleid klanten bij het reserveren van een dienst, het inschrijven voor een opleiding en het betalen.
- [Cadeaubonnen aanmaken en opvolgen](https://app.bookelio.app/docs/nl/cadeaubonnen/markdown): Onderscheid bonnen voor sessies, bonnen met een saldo en herbruikbare bonnen, en begrijp hun activering, verbruik en de gevolgen van intrekking.
- [Groepslessen, beurtenkaarten en beurten organiseren](https://app.bookelio.app/docs/nl/groepsplanning/markdown): Configureer groepsactiviteiten, plan eenmalige en terugkerende sessies, beheer deelnemers en begrijp hoe betalen in Réservéo werkt.
- [Opleidingen en evenementen organiseren](https://app.bookelio.app/docs/nl/opleidingen/markdown): Een catalogus opbouwen, data plannen, capaciteit en tarieven bepalen en vervolgens inschrijvingen en communicatie voorbereiden.
- [Inschrijvingen, aanwezigheden en attesten opvolgen](https://app.bookelio.app/docs/nl/inschrijvingen-en-attesten/markdown): Een of meer deelnemers inschrijven, de wachtlijst en betalingen beheren, gegevens exporteren en attesten afleveren.
- [Opleidingskortingen begrijpen en testen](https://app.bookelio.app/docs/nl/tarieven-en-kortingen/markdown): Tariefgroepen instellen, de voorwaarden rond historiek en data begrijpen en een resultaat verklaren met de simulator die geen gegevens wijzigt.
- [Betalingsverzoeken, ontvangen betalingen en terugbetalingen](https://app.bookelio.app/docs/nl/betalingen/markdown): Maak een betalingsverzoek aan, deel de betaallink, registreer een betaling en begrijp de saldi en terugbetalingen.
- [Facturen en creditnota's aanmaken, versturen en opvolgen](https://app.bookelio.app/docs/nl/facturen-en-creditnotas/markdown): Begrijp de commerciële documenten, maak een factuur of creditnota aan, verwerk reeds betaalde bedragen en exporteer documenten.
- [Documenten versturen en ontvangen via Peppol](https://app.bookelio.app/docs/nl/peppol/markdown): Bereid de Peppol-toegang voor, verstuur facturen en creditnota's, begrijp de statussen en raadpleeg ontvangen documenten.
- [Met klanten communiceren en inhoud publiceren](https://app.bookelio.app/docs/nl/communicatie/markdown): Beheer abonneelijsten, importeer een CSV, stel campagnes op, hergebruik sjablonen en volg berichten en artikelen op.
- [Formulieren aanmaken en antwoorden bekijken](https://app.bookelio.app/docs/nl/formulieren/markdown): Vragenlijsten voorbereiden, publiceren en koppelen aan diensten of opleidingsdata, met behoud van de context van historische antwoorden.
- [Producten en voorraadbewegingen opvolgen](https://app.bookelio.app/docs/nl/voorraad/markdown): Een product aanmaken, inkomende en uitgaande voorraad registreren, de historiek bekijken en een betalingsverzoek koppelen wanneer een beweging factureerbaar is.
- [Leden, rollen en toegangsrechten beheren](https://app.bookelio.app/docs/nl/team-en-toegangsrechten/markdown): Nodig uw team uit, wijs passende rechten toe, maak aangepaste rollen aan en beveilig de toegang van personen en API-sleutels.
- [Het bedrijf, de facturatie en de diensten instellen](https://app.bookelio.app/docs/nl/instellingen/markdown): Organiseer de instellingen van Bookelio en vul de bedrijfsidentiteit, btw, thema's en koppelingen met externe diensten in.
- [Veelvoorkomende problemen oplossen en hulp vragen](https://app.bookelio.app/docs/nl/problemen-oplossen/markdown): Controleer toegang, lege lijsten, betalingen, documenten en e-mails zonder dubbels aan te maken of onnodig gegevens te wijzigen.

## English
- [Bookelio documentation](https://app.bookelio.app/docs/en): Practical guides to setting up Bookelio and managing your customers, bookings, training courses and payments every day.
- [Structured corpus, schema version 1](https://app.bookelio.app/docs/en/index.json): Metadata, full text, Markdown and addressable sections.
- [Getting started with Bookelio](https://app.bookelio.app/docs/en/getting-started/markdown): Understand the different areas of Bookelio, prepare your organisation and choose the right workflow for customers, bookings, training courses and payments.
- [Managing customers and duplicate records](https://app.bookelio.app/docs/en/customers/markdown): Create reliable customer records, search and sort customers, distinguish their contact details and merge duplicates without losing their linked records.
- [Configuring places, rooms and availability](https://app.bookelio.app/docs/en/places-and-availability/markdown): Prepare places, rooms, opening hours and members to offer time slots that can genuinely be booked.
- [Managing services and bookings](https://app.bookelio.app/docs/en/activities-and-bookings/markdown): Configure a service, choose its booking rules and manage time slots, statuses, rescheduling and payment requests.
- [Understanding the online store](https://app.bookelio.app/docs/en/online-store/markdown): Prepare the public catalogue and help customers book a service, register for a training course and pay.
- [Creating and tracking gift cards](https://app.bookelio.app/docs/en/gift-cards/markdown): Distinguish session, monetary and reusable cards, understand their activation and usage, and learn what happens when a card is revoked.
- [Organising group classes, packs and credits](https://app.bookelio.app/docs/en/group-scheduling/markdown): Configure group activities, plan one-off and recurring sessions, manage participants and understand payment in Réservéo.
- [Organising training courses and events](https://app.bookelio.app/docs/en/trainings/markdown): Build a catalogue, schedule dates, set capacities and prices, then prepare registrations and communications.
- [Tracking registrations, attendance and certificates](https://app.bookelio.app/docs/en/registrations-and-certificates/markdown): Register one or more participants, manage waiting lists and payments, export information and issue certificates.
- [Understanding and testing training discounts](https://app.bookelio.app/docs/en/pricing-and-discounts/markdown): Configure pricing groups, understand history and date conditions, then explain a result using the read-only simulator.
- [Payment requests, money received and refunds](https://app.bookelio.app/docs/en/payments/markdown): Create a payment request, share its link, record a payment and understand balances and refunds.
- [Creating, sending and tracking invoices and credit notes](https://app.bookelio.app/docs/en/invoices-and-credit-notes/markdown): Understand commercial documents, create an invoice or credit note, handle amounts already paid and export your documents.
- [Sending and receiving documents through Peppol](https://app.bookelio.app/docs/en/peppol/markdown): Prepare Peppol access, send invoices and credit notes, understand their statuses and view incoming documents.
- [Communicating with customers and publishing content](https://app.bookelio.app/docs/en/communication/markdown): Manage subscriber lists, import a CSV, compose campaigns, reuse templates and follow up on messages and articles.
- [Creating forms and viewing responses](https://app.bookelio.app/docs/en/forms/markdown): Prepare questionnaires, publish them and link them to services or training dates while preserving the context of historical responses.
- [Tracking products and stock movements](https://app.bookelio.app/docs/en/stock/markdown): Create a product, record stock coming in and going out, view its history and link a payment request when the movement is chargeable.
- [Managing members, roles and access](https://app.bookelio.app/docs/en/team-and-permissions/markdown): Invite your team, assign suitable permissions, create custom roles and secure access for people and API keys.
- [Configuring your business, invoicing and services](https://app.bookelio.app/docs/en/settings/markdown): Organise Bookelio's settings and enter your business identity, taxes, themes and connections to external services.
- [Solving common problems and asking for help](https://app.bookelio.app/docs/en/troubleshooting/markdown): Check access, empty lists, payments, documents and emails without creating duplicates or changing data unnecessarily.